世界一の おもてなし

今月は　３日から仕事が始まり、唯一の休日　日曜日も ２週続けて 筋トレ（ＴＲＸ）に行ったので
今日は　久しぶりに　休養？休腰？の日にしました。 　　
・・・と言っても 午後は 同じスポーツクラブの藤井先生による　インストラクターの為のセミナーに
参加したので　勉強の日
Ｂｌｏｇ → ☆藤井直子の　皆さんのおかげです☆
いつも私のクラスの前後でお会いするベテランの先生で、話術がとても上手なので　その秘訣を勉強しに　
セミナーに参加してみました。 さすが！！　うなづけることが沢山あり、良い勉強になりました。　

スポーツクラブのサービス業として　お薦めの本を教えていただいたので　早速　amazonで注文しました。
世界一のサービスマンといわれる 宮崎 辰さんの著書　「世界一の おもてなし」　
「世界一のメートル・ドテルだけが知っている 好感を持たれる６０のコツ」　
お客様の先を読む洞察力や気配りなど参考になる内容は　たとえサービス業でなくても　
良い人間関係を作るためにも必要なことです。　

昨日いただいた　手作りのパウンドケーキを頂きました。　
ナッツやフルーツが入ってて　ほのかな大人のリキュール味で　絶品！　プロの味です！！